Datenschutzerklärung
Bei TRUSTIMA schätzen wir Ihre Privatsphäre. Diese Richtlinie erläutert Ihre Datenschutzrechte und wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, verwenden, offenlegen, übertragen und speichern.
Wenn wir "TRUSTIMA", "wir" oder "uns" erwähnen, meinen wir TRUSTIMA, die Entität, die für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten verantwortlich ist. "Website", "Plattform" oder "Dienst" bezieht sich auf alle TRUSTIMA-Websites, Anwendungen und andere Dienste. Wir unterscheiden zwischen "öffentlichen personenbezogenen Daten" (persönlichen Informationen, die auf unserer Website veröffentlicht werden und für jeden zugänglich sind, der auf unserer Seite zugelassen ist) und "privaten personenbezogenen Daten" (persönlichen Informationen, die nicht auf unserer Website veröffentlicht werden).
Aus Gründen der Bequemlichkeit kann diese Datenschutzerklärung in mehrere Sprachen übersetzt werden. Da wir Benutzer aus verschiedenen Ländern mit unterschiedlichen Gesetzen und Bräuchen bedienen, bietet diese Erklärung einen Überblick über unsere Datenschutzpraktiken.
Gesammelte Informationen
Bei TRUSTIMA legen wir großen Wert auf den Schutz und die transparente Verwaltung Ihrer persönlichen Informationen. Dieser Abschnitt erläutert die personenbezogenen Daten, die wir sammeln, wenn Sie mit unserer Plattform interagieren.
Was sind personenbezogene Daten?
Personenbezogene Daten beziehen sich auf alle Informationen, die sich auf eine identifizierbare Einzelperson beziehen. Wenn Sie ein TRUSTIMA-Konto erstellen, Bewertungen verfassen, ein Geschäftskonto einrichten oder unsere Plattform und Dienstleistungen nutzen, können wir verschiedene Arten von personenbezogenen Daten über Sie sammeln und verarbeiten.
Wichtiger Hinweis:
Wir bitten Sie, keine sensiblen persönlichen Dokumente oder Daten mit uns zu teilen, wie z.B. Informationen zu ethnischer Herkunft, religiösen Überzeugungen oder Gesundheitsdaten über sich selbst oder andere.
Arten von personenbezogenen Daten, die wir sammeln
Öffentliche personenbezogene Daten
Benutzerkontoinformationen
- Benutzername
- Profilfoto
- Geografische Lage
Bewertungs- und Bewertungsinformationen
- Unternehmen und Produkte, die Sie bewertet haben
- Daten Ihrer Bewertungen
- Bewertungstext und Sternebewertungen
- Unternehmensstandortinformationen
- Erfahrungsdatum mit dem bewerteten Unternehmen
- Nützliche Bewertungsmetriken
Soziale Netzwerkverbindungen
Wenn Sie Ihr TRUSTIMA-Profil mit sozialen Netzwerken verbinden, können wir Folgendes sammeln:
- Name und/oder Benutzername
- Profilfoto
Sie können soziale Medienprofile jederzeit von Ihrem TRUSTIMA-Konto trennen.
Private personenbezogene Daten
Benutzerkontosicherheit
- Spracheinstellungen
Kontaktdaten
- Name
- E-Mail-Adresse
- Andere Kontaktdaten
Bewertungsdetails
- Daten zum Schreiben, Bearbeiten oder Löschen von Bewertungen
- Verifizierungsdokumente
Geräte- und Standortdaten
- IP-Adresse
- Browsereinstellungen
- Standortinformationen
Nutzungs- und Verhaltensdaten
- TRUSTIMA-Suchverlauf
- Plattform- und E-Mail-Interaktionsmuster
- Metadaten und Ereignisverfolgungsinformationen
Frageninformationen
- Unternehmen und Produkte, zu denen Sie Fragen gestellt haben
- Frageninhalt
- Fragedaten
- Antworten von Unternehmen
Präferenzeinstellungen
- Konto-bezogene Präferenzen
- Spezifische Einwilligungen oder Ablehnungen
- Newsletter-Abonnements und Cookie-Präferenzen
Kommunikationsaufzeichnungen
- Bewertungsbenachrichtigungen
- Feedback
- Support-Anfragen
- Verbundene Kommunikationsmetadaten
Daten der Chrome-Erweiterung (falls installiert)
- Sitzungsidentifikation
- Erweiterungsnutzungsmuster
- Browser- und Gerätespezifikationen
Wie wir personenbezogene Daten sammeln
Erhebung personenbezogener Daten
Wir sammeln personenbezogene Daten hauptsächlich durch direkte Interaktionen, wenn Sie:
- - Ein Konto bei uns erstellen
- - Unsere Plattform oder Dienstleistungen nutzen
- - Mit unseren Marketing-E-Mails interagieren
- - Bewertungen verfassen oder auf Bewertungen anderer antworten
Datenquellen von Dritten
In bestimmten Fällen erhalten wir Informationen über Sie von Dritten:
- Wenn Sie sich über Facebook registrieren, wird Ihr Konto automatisch mit Informationen aus deren Quelle gefüllt
- Wenn Unternehmen uns bitten, Bewertungs-Einladungen in ihrem Auftrag zu senden, stellen sie uns Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Referenznummern (wie Bestell-IDs) zur Verfügung
- Wir können Informationen von Dritten zur Betrugserkennung und -untersuchung erhalten
Automatisierte Datensammlung
Wir generieren oder sammeln automatisch Informationen von Ihrem Computer oder Gerät, wenn Sie unsere Dienste nutzen, einschließlich:
- IP-Adressen
- Ihre geografische Lage
- Geräte- und Browserinformationen
- Ihre Interaktionen mit unserer Plattform
- Engagement mit unseren Marketing-E-Mails
- Nutzungsmuster über unsere verschiedenen Dienste
Zweck und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten
Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten aus verschiedenen wichtigen Gründen:
Bereitstellung von Diensten
Um unsere Dienste zu erbringen, einschließlich der Anzeige von Bewertungen und der Bereitstellung von Benutzerkonten und Geschäftsplattformen.Benutzeridentifikation
Um Sie als registrierten Benutzer bei Anmeldungen und anschließenden Besuchen zu erkennen.Plattformverbesserung
Um unsere Dienste zu verbessern und neue Produktfunktionen zu entwickeln.Kundensupport
Um Ihre Anfragen zu bearbeiten und Unterstützung zu bieten.Kommunikation
Um Newsletter und Updates zu versenden.Personalisierung
Um Ihr Erlebnis basierend auf Ihrer Interaktion mit unseren Diensten anzupassen.Interne Operationen
Für Datenanalysen, Audits, Betrugsprävention, Inhaltsmoderation und zur Verbesserung unserer Angebote und Geschäftsaktivitäten.Rechtliche Einhaltung
Um rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen oder auf rechtliche Ansprüche zu reagieren.Für Benutzer mit TRUSTIMA-Konten können wir auch:
Einladen, TRUSTIMA zu bewerten.Sie benachrichtigen, wenn Ihre Bewertung gegen Richtlinien verstoßen könnte.
Feedback zur Sichtbarkeit Ihrer Bewertungen geben.
Wir verarbeiten Ihre Daten, um:
Vertragliche Verpflichtungen zu erfüllen.Rechtlichen Anforderungen nachzukommen.
Rechtmäßige Geschäftsinteressen zu verfolgen und dabei Ihre Rechte minimal zu beeinträchtigen.
Aufgaben im öffentlichen Interesse zu erfüllen.
Rechtliche Ansprüche zu begründen oder abzuwehren, wenn erforderlich.
Wenn Sie in die Datenverarbeitung einwilligen, etwa durch Abonnement von Newslettern, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Wir können jedoch Ihre Daten auch unter anderen rechtlichen Grundlagen weiterverarbeiten. Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen oder diese einzuschränken.
Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten
Ihre öffentlich zugänglichen personenbezogenen Daten auf Trustima werden geteilt, damit andere Ihre Erfahrungen mit bestimmten Unternehmen lesen können. Wenn Sie Ihren echten Namen als Benutzernamen verwenden, kann dies Ihre Identität offenbaren.
Bestimmte TRUSTIMA-Mitarbeiter haben Zugriff auf Ihre privaten Daten, um die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Dienste zu erleichtern. Der Zugriff ist auf diejenigen beschränkt, die ihn zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.
TRUSTIMA zielt darauf ab, die Sichtbarkeit und Nützlichkeit von Bewertungen weltweit zu verbessern. Wir ermöglichen es unabhängigen Dritten, auf Ihre öffentlichen personenbezogenen Daten zuzugreifen, einschließlich Benutzernamen und Bewertungsinhalt, über APIs und andere Methoden. Diese Daten können genutzt werden, um ihre eigenen Produkte und Dienstleistungen anzureichern. Wir teilen Ihre Daten nur mit Dritten, die unseren Datenlizenzierungsbedingungen zustimmen und geeignete Schutzmaßnahmen implementieren.
Jeder Dritte, der eine Lizenzvereinbarung mit TRUSTIMA hat. Weitere Informationen zum Opt-out bestimmter Datenteilen finden Sie im Abschnitt über Ihre Rechte unten.
Datenschutzrichtlinie
Richtlinie zur Datenspeicherung
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für den vorgesehenen Zweck erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird.
Ihre Informationen, einschließlich Bewertungen, werden gespeichert, solange Ihr Trustima-Konto aktiv ist. Wenn Sie Ihr Konto löschen, können wir bestimmte Daten aus rechtlichen oder legitimen Gründen, wie Sicherheit und Compliance, weiterhin aufbewahren.
Datensicherheitsmaßnahmen
Wir legen großen Wert auf die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten, indem wir verschiedene Schutzmaßnahmen anwenden und regelmäßige Systemprüfungen durchführen. Aufgrund von Internet-Risiken können wir jedoch keine vollständige Sicherheit garantieren. Bitte senden Sie keine vertraulichen Informationen per E-Mail, da diese möglicherweise nicht verschlüsselt ist.
Informationen zu Cookies
Wie wir Cookies verwenden
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Dienste zu verbessern, zu personalisieren und zu analysieren sowie für Werbezwecke. Diese Technologien umfassen Cookies, Pixel und Tracking-Codes, um Informationen gemäß den in dieser Richtlinie dargelegten Zwecken zu sammeln.
Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Textdateien, die von Ihrem Webbrowser auf Ihrem Computer oder Gerät auf Anforderung der von Ihnen besuchten Websites oder Anwendungen gespeichert werden. Sie speichern Informationen wie Ihre Präferenzen und Einstellungen, damit wir Ihnen ein konsistentes und relevantes Erlebnis bieten können. Wir verwenden Cookies auch, um Informationen über Tests oder neue Verbesserungen zu sammeln, damit wir deren Wirksamkeit bewerten können.
Arten von Cookies
Arten von Cookies
Temporäre Cookies, die nur während Ihres Besuchs auf unserer Website existieren. Sie werden gelöscht, sobald Sie die Seite verlassen.
Persistente Cookies
Diese Cookies ermöglichen es uns, Sie bei Ihrer Rückkehr auf unsere Website wiederzuerkennen. Sie verbleiben auf Ihrem Gerät, bis sie ein festgelegtes Ablaufdatum erreichen, sofern sie nicht vorher gelöscht werden.
Von uns verwendete Cookie-Kategorien
Unbedingt erforderliche Cookies
Erforderlich für grundlegende Website-Funktionen. Sie können diese Cookies nicht ablehnen. Wir verwenden sie für die Login-Funktion, um Informationen wie Spracheinstellungen zu speichern und Funktionen basierend auf Ihrem Gerät oder geografischen Standort bereitzustellen.
Performance-Cookies
Sammeln Statistiken zur Verbesserung unserer Website. Die gesammelten Informationen zeigen, wie Sie unsere Website während Ihres Besuchs nutzen, damit wir das Nutzerverhalten verstehen und Probleme erkennen können.
Funktionalitäts-Cookies
Erfassen Informationen über Ihr Gerät und die auf der Website vorgenommenen Einstellungen. Dazu gehört das Speichern Ihres Benutzernamens und Passworts bei Ihrer Rückkehr sowie Ihrer Browser-Präferenzen.
Marketing-Cookies
Helfen festzustellen, welche Werbeinhalte für Sie am relevantesten sind. Basierend auf Ihrem Zugriff und Ihrer Nutzung unserer Plattform und anderer Websites können Drittanbieter Werbung zu Produkten und Dienstleistungen anzeigen, die Sie interessieren könnten.
Cookies deaktivieren
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Cookie-Einstellungen zu verwalten und bestimmte Arten von Cookies abzulehnen.
Browser-Einstellungen
Die meisten Webbrowser ermöglichen Ihnen die Steuerung von Cookies über ihre Einstellungen. Sie können Cookies annehmen oder ablehnen, bestehende Cookies löschen und Präferenzen für bestimmte Websites festlegen.
Opt-Out-Tools
Sie können auch verschiedene Online-Tools verwenden, um gezielte Werbe-Cookies abzulehnen.
Mobile Geräte
Bei mobilen Geräten können Sie Ihre Cookie-Einstellungen im Einstellungsmenü des Geräts anpassen. Viele Apps bieten zudem Optionen zur Verwaltung von Tracking- und Werbepräferenzen.
E-Mail-Präferenzen
Wenn Sie Marketing-Cookies im Zusammenhang mit E-Mail-Kommunikation ablehnen möchten, finden Sie in der Regel einen Abmeldelink in der Fußzeile unserer E-Mails.
Wichtiger Hinweis
Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren von Cookies Ihre Erfahrung auf unserer Website beeinträchtigen kann. Einige Funktionen funktionieren möglicherweise nicht richtig, und Sie erhalten eventuell keine personalisierten Inhalte oder Werbung. Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung bei der Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.
Ihre Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten speichern, haben Sie mehrere Rechte in Bezug auf diese Informationen:
Zugriff auf und Download Ihrer Daten
Sie können eine Bestätigung anfordern, ob Trustima Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet.
Berichtigung und Löschung
Wenn von uns gespeicherte personenbezogene Daten ungenau oder irreführend sind oder sich Ihre Informationen ändern, können Sie diese direkt über Ihr Trustima-Konto korrigieren oder löschen.
Alternativ können Sie uns auch per E-Mail um Korrekturen oder Löschungen bitten.
Weitere Informationen darüber, wie lange wir Ihre Daten vor der Löschung aufbewahren, finden Sie im entsprechenden Abschnitt unseres Help Centers.
Widerspruchsrecht
Wir können Ihre öffentlichen personenbezogenen Daten mit ausgewählten Partnern teilen. Wenn Sie jedoch der Ansicht sind, dass Ihre Rechte unsere Interessen überwiegen, können Sie dieser Weitergabe widersprechen, indem Sie das entsprechende Formular ausfüllen.
Weitere Rechte
Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen und deren Einschränkung zu verlangen, insbesondere wenn diese nicht zur Erfüllung einer vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist.
Wenn wir Ihre Einwilligung für die Datenverarbeitung benötigen, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Dies kann über Produktfunktionen oder durch direkte Kontaktaufnahme erfolgen.
Wichtiger Hinweis
Diese Rechte sind nicht absolut und können Einschränkungen unterliegen. Beispielsweise können wir Ihrer Anfrage nicht nachkommen, wenn dies die personenbezogenen Daten einer anderen Person offenlegen würde oder wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, bestimmte Informationen aufzubewahren.
Wenn Sie ungelöste Bedenken hinsichtlich Ihrer Rechte haben, können Sie bei einer Datenschutzbehörde Beschwerde einreichen. Hinweise dazu finden Sie im Datenschutzbereich unseres Support Centers.
Wenn Sie diese Rechte kennen, können Sie Ihre personenbezogenen Daten besser verwalten und sicherstellen, dass Ihre Privatsphäre respektiert wird.
Informationen für Kinder
Unsere Plattform richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren, und wir erfassen nicht absichtlich personenbezogene Daten von ihnen. Wenn Sie erfahren, dass ein Minderjähriger uns seine personenbezogenen Daten mitgeteilt hat, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.Änderungen der Richtlinie
Wir können diese Richtlinie regelmäßig aktualisieren, um Änderungen in Gesetzen, Vorschriften oder unseren Diensten zu berücksichtigen. Alle Aktualisierungen werden auf dieser Seite veröffentlicht, und wir empfehlen, unsere Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen.
Wenn wesentliche Änderungen Ihre Datenschutzrechte betreffen, benachrichtigen wir Sie per E-Mail oder über unsere Plattform. Die weitere Nutzung unserer Dienste nach einer solchen Benachrichtigung gilt als Zustimmung zur überarbeiteten Richtlinie.
