Die Kunden loben das Personal stets für seine Professionalität, sein tiefgehendes Fachwissen und sein freundliches Auftreten. Die Kunden schätzen auch die angebotenen Lösungen für ihre spezifischen Probleme sehr, wobei das technische Personal oft Verantwortung übernimmt und Probleme freundlich und kompetent löst. Viele Landwirte berichten, dass sie direkte Unterstützung vor Ort erhalten haben, mit Ratschlägen, die spezifisch und an die realen Bedingungen angepasst sind. Das Unternehmen investiert in Hightech-Produktionsanlagen aus Japan und Europa. Sein F&E-Labor erfüllt internationale Standards und ist vollständig für die Analyse von Mikroorganismen ausgestattet.
